Sök på sajten Print this page

Köpvillkor SSF webshop

Allmänt

Vid köp i SSF webshop gäller ångerrätten i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59.DHL).
Detta är en lagstadgad rättighet för dig som kund. Det är viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt när du upptäckt en felexpediering.

Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen du tagit emot varan. Ta kontakt med vår Kundservice via telefon eller via e-post så hjälper vi dig.

Reklamation

Om du inte fått den vara du avsett beställa bör du inom skälig tid kontakta vår Kundservice (se rubriken Kontakt på hemsidan).

Återbetalning

Vid kortköp går återbetalning tillbaka till samma kreditkort. Vid direktbanksbetalning sker återbetalning till kontot anslutet till direktbanksbetalningen.

Policy kunduppgifter

En av SSFs viktigaste tillgångar är våra kunder. Hur våra kunduppgifter hanteras ser vi som mycket viktigt. Att följa de bestämmelser som finns i PuL (Personuppgiftslagen) och att hantera kunduppgifterna med respekt och enligt våra egna höga kvalitetskrav ser vi som självklart.
Därför är vår policy att vi;

  • aldrig lämnar ut uppgifter till tredje part, i annat syfte än att fullgöra vårt åtagande gentemot kund,
  • aldrig säljer kunduppgifter till tredje part,
  • följer sedan länge utarbetade säkerhetsrutiner för personer som kan komma i kontakt med SSFs kunduppgifter,
  • endast lämnar uppgifter gällande registrerat gods till tjänstgörande polis. Att polisen är i tjänst kontrolleras enligt väl beprövade säkerhetsmetoder,
  • på kundens begäran, när som helst, tar ut registerutdrag på vad som finns registrerat om kunden,
  • inte skickar information om våra produkter och tjänster till en kund som uttryckt att han/hon inte vill ha det,
  • har utsett ett personuppgiftsombud inom organisationen.

Frakt- och portokostnad samt moms

SSFs Nyckelbricka, Spärrapid och Märkboxar: inga övriga kostnader tillkommer

SSFs Förlag
Normer/regelverk, säkerhetsguiden och övriga publikationer: frakt, porto och moms tillkommer
Normer  & reglerabonnemang normer, moms tillkommer.

SSFs Utbildningar
Moms tillkommer

Leveransvillkor

Leverans av beställningar gjorda via SSFs webshop sker inom 10 dagar.
Undantag SSF Utbildningar där en bekräftelse skickas ut inom 10 dagar.

Partner för säkra betalningar

För att din betalning ska hanteras på ett korrekt sätt använder vi oss av PayEx Betalväxel.
De använder sig av SSL-kryptering av betalningarna.